¿Qué es Samsung+?

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Alguna vez ansió la posibilidad de solo mostrar su teléfono al personal de reparación, en lugar de intentar describir detalladamente el problema de su terminal y finalmente arreglarlo usted mismo. Pues, Samsung+ le trae buenas noticias.

Samsung+, una aplicación de servicio al cliente que se puede descargar en los Galaxy, así como en las tabletas, ahora permite el acceso remoto de esas personas que pueden diagnosticar su dispositivo.

El proceso de diagnóstico ocurre durante el curso de la llamada al centro de diagnóstico y reparación. De esta manera Samsung puede asistirlo de una forma más eficiente. Por otro lado, no tiene que preocuparse por la privacidad, pues el agente que le ayuda no tiene acceso a sus fotos o datos personales.

Samsung+ también cuenta con una sección de “Comunidad”, la cual ya existía online y se integra ahora a la App. Así, usted puede leer los consejos y sugerencias de otras personas antes de contactar con el personal de servicio.

Samsung+ saldrá con los modelos Galaxy S7 y S7 Edge.

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